O Porto Itapoá é um terminal portuário focado em alta performance e atendimento de excelência das necessidades dos clientes. Para isso trabalha investindo na qualidade da gestão de seus processos e, para atestar e ratificar a atenção com que a empresa atua nesses objetivos, conquistou as certificações mais reconhecidas do mercado. São elas:

OEA – A certificação OEA (Operador Econômico Autorizado) é concedida pela Receita Federal aos diversos operadores logísticos que têm capacidade para gerenciar o trânsito de cargas de forma segura e em conformidade com a legislação tributária e aduaneira. O Porto Itapoá tem a certificação OEA desde 2017.
ISO 9001 – Focada no atendimento ao cliente e em processos internos da empresa, essa é uma certificação acreditada pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), conquistada pelo Terminal em 2014. Essa certificação é renovada a cada três anos e auditada todos os anos para sua manutenção.
ISO 14001 -Também acreditada pelo Inmetro, essa certificação tem foco no sistema de gestão e relacionamento com o meio ambiente, bem como no atendimento à legislação ambiental. O Porto Itapoá detém o ISO 14001 desde 2015. Também é renovada a cada três anos e auditada anualmente para sua manutenção.